Kundenmanagement    

 

Sigrid Büttner - Kundenmanagement aufzaehlung.gif Kundenzufriedenheit erkennen und für die Zukunft sichern:

- Konzeption, Durchführung und
  Auswertung von Kundenbefragungen
- Entwicklung von Maßnahmeplänen
- Begleitung des Umsetzungs-
  prozesses einschließlich Controlling

Dieses Thema betrifft die Kundenzufriedenheit extern ebenso wie intern!