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Kundenzufriedenheit erkennen und für die Zukunft sichern:
- Konzeption, Durchführung und
Auswertung von Kundenbefragungen
- Entwicklung von Maßnahmeplänen
- Begleitung des Umsetzungs-
prozesses einschließlich Controlling
Dieses Thema betrifft die Kundenzufriedenheit extern ebenso wie intern!
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